CAVA HOUSE 住宿條款與條件
第一條（適用範圍）
本飯店與入住賓客之間訂立的住宿合約及相關協議均受本條款約束。本條款未盡事宜，應適用法律法規及/或普遍接受的慣例。 如本飯店與客人另簽訂特殊合約，則該特殊合約只要不違反法律、法規或普遍慣例，應優先於本條款。
第二條（住宿合約申請）
欲申請住宿合約之客人，應向本飯店提供下列資訊：
- 客人姓名
- 入住日期及預計抵達時間
- 本飯店認為必要的其他事項
第三條（住宿合約的成立）
住宿合約於本飯店接受申請時成立，除非本飯店證明未接受該申請。
合約成立後，客人須於指定日期前支付本飯店要求的申請費。申請費依以下順序處理：
- 抵扣最終住宿費
- 抵扣罰款或補償金（若適用）
- 若有餘額，退還予客人
第四條（特殊協議無需申請費）
即使未收取申請費，本飯店仍可視情況與客人簽訂特殊住宿合約。如飯店未明示需繳費或未指定期限，視同簽訂免申請費的特殊合約。
第五條（拒絕簽訂住宿合約）
本飯店可於以下情況拒絕住宿申請：
- 申請不符條款
- 客滿無空房
- 可能違反法令或善良風俗者
- 屬於或關聯以下反社會組織者：
- 黑社會組織、其成員、準成員或相關人員
- 受黑社會組織控制之法人或組織
- 公司董事為組織犯罪成員者
- 行為造成他人困擾者
- 明確為傳染病患者
- 有暴力或不合理要求者
- 因不可抗力無法提供住宿
- 對飯店或員工有辱罵、暴力等行為者
第六條（客人取消住宿合約的權利）
客人可通知飯店取消住宿。若因個人原因取消，將依附表 1 收取罰款（除未付款前取消者）。
如客人當日午夜前未抵達（或超過預定時間一小時未通知），視為取消。
第七條（飯店解除住宿合約權）
本飯店可在以下情況解除合約：
- 客人有違法或不當行為者
- 屬反社會組織或關聯者
- 嚴重干擾其他客人者
- 傳染病患者
- 有暴力或不合理要求者
- 因不可抗力無法提供住宿
- 吸菸、破壞消防設施或違反防火規定者
第八條（住宿登記）
住宿當日，客人應登記下列資訊：
- 姓名、年齡、性別、地址、職業
- 外國人需登記國籍、護照號碼、入境地點與日期
- 出發日期與停留天數
- 其他必要事項
第九條（客房入住時間）
客房使用時間為下午3點至隔日上午11點。連續住宿者可全天使用（抵達日與離店日除外）。
如提前或延後使用，將加收如下費用：
- 超過1小時：需支付 ¥5,000日圓（含稅）
- 超過2小時：需支付 ¥10,000日圓（含稅）
- 超過3小時：全日房價計算
第十條（遵守使用規則）
客人須遵守飯店張貼之使用規則。
第十一條（營業時間）
本飯店各設施營業時間將透過海報、手冊或服務指南公告。如需臨時更改，將另行通知。
第十二條（繳費）
客人應依附表 2 支付住宿費。付款方式包括現金、住宿券、信用卡或匯款等。 如客人不使用房間，仍需支付住宿費。
第十三條（轉帳費用）
轉帳產生之費用由客人自行負擔。
第十四條（飯店責任）
除非因不可抗力，本飯店應對因住宿合約履行不當造成之損害負責。
本飯店已投保責任保險以應對火災等意外。
第十五條（無法提供合約房間時）
如本飯店無法提供原合約房間，將盡力協助安排同等級住宿。若無法安排，則支付違約金（補償金）。
如因不可抗力，則不支付補償金。
第十六條（保管行李與物品）
- 入住前送達的行李，需事先取得飯店同意。
- 退房後若發現遺失物，飯店將保管14日（含發現當日）。
- 食品、飲品、衣物等不易保管品項可即時處理。
- 貴重物品可報警處理。無法尋回者，飯店不負責任。
第十七條（客人責任）
客人故意或過失造成飯店損失者，應予以賠償。
如客人間有糾紛，應自行解決與賠償。
附表1 罰款（第6條第2款相關）
| 客房數量及合約終止通知接受日期 | 未入住 | 當天 | 前一天 | 10天前 | 14天前 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1間或以上房間 | 100% | 100% | 100% | - | - |
| 10間客房及以上 | 100% | 100% | 100% | 100% | 50% |
- 百分比是罰款與基本住宿費的比例。
- 即使縮短合約期限，也會有違約金。
- 如果飯店能夠確認因自然災害等原因導致交通服務中斷，或提交各種證明，則可以給予豁免。
- 客房數量以同一入住日期同一店舖的客房數量為準。
- 依預訂時的房間數量。
- 如因方案不同而有所差異，則以方案為準。
- 付款方式依第十二條第一項規定。
附錄2 住宿費用等明細（第12條第1款相關）
客人需支付的總金額分解：
住宿費
- 基本住宿費
- 服務費（包含在①）
- 消費稅 10%
飯店客房注意事項手冊
1. 房內設施使用說明
- 空調：請按遙控器上的開關按鈕開啟/關閉空調，使用溫度調節按鈕設定所需溫度。
- 熱水器：浴室熱水器提供持續熱水，使用時請打開浴室的熱水開關（或淋浴龍頭）以取得熱水，並透過把手調節水溫。
- Wi-Fi：本飯店提供免費Wi-Fi服務。請在您的裝置上選擇飯店的Wi-Fi網路並輸入密碼（網路名稱和密碼請見客房說明卡或詢問櫃台）。
2. 禁止事項
- 禁止吸菸： 房間內及陽台區域全面禁菸。
- 禁止隨意開啟陽台： 為了您的安全，非必要時請勿開啟陽台門。
- 禁止攜帶寵物： 除經認可之服務型動物（如導盲犬、助聽犬等）外，客房內禁止攜帶寵物。如需協助，請聯繫櫃台。
- 禁止喧嘩和派對： 請勿在房間內舉辦派對或製造噪音，以免打擾其他房客。如發現此類行為，飯店有權要求您立即停止或退房。
- 禁止使用危險品： 請勿在房內使用明火、煙花、爆竹或其他危險物品，以防火災和意外。
3. 安全須知
- 緊急出口： 請確認房內和走廊的緊急出口位置，並遵守疏散指示標誌。緊急疏散時請使用樓梯，切勿使用電梯。
- 滅火器： 每層樓走廊內均設有滅火器。如發現火情，請先拔開安全栓，對準火源底部進行噴射，並立即通知前台或撥打緊急電話。
- 地震應變： 地震時請保持冷靜，尋找堅固家具下或門框旁蹲下並保護頭部。地震停止後，盡快且有序地從最近的安全出口離開建築物。
- 火災應變： 發生火災時請立即依照緊急疏散程序撤離。離開前請關閉房門並攜帶證件，沿照明指示前往最近的出口，使用樓梯至安全集合地點集合。切勿使用電梯。
4. 退房時間與程序
- 退房時間： 一般退房時間為上午11:00前。請於退房當日11:00前完成退房手續。
- 自助退房： 飯店提供自助退房服務。請在退房截止時間前完成自助退房程序，或聯繫櫃台協助辦理。
- 延遲退房： 若需延遲退房，請於提前一天告知櫃台，並視當日房況可能收取額外費用。
5. 聯絡方式與服務時間
前台聯絡方式
請撥內線「100」。
- 【服務時間】9:00〜18:00
由前台人員直接接聽。 - 【非服務時間】18:00後
約30秒後自動轉接至後台人員。
119（消防・救護）／110（警察）
6. 垃圾分類與處理方式
- 垃圾分類： 請務必將垃圾分類。紙類、塑膠、金屬、玻璃等資源回收物請投入黑色回收桶；其他垃圾請放入白用垃圾桶。
- 投放地點與時間： 分好類的垃圾請放置於各樓層指定的垃圾回收處或一樓垃圾集中區。請在每日10:00前將垃圾投入回收處，超過此時間的垃圾將於次日收集處理。
